Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Fleury Flavie
SIRET : 93421025300019
Adresse : 64 Avenue de Douvres, Merlimont, 62155
E-mail : fleuryflavie24@gmail.com

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Fleury Flavie à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et les échanges avec Fleury Flavie, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations communiquées dans le cadre d’une demande de contact ou de réservation ;

• informations nécessaires à l’organisation d’un rendez-vous ;

• photographies éventuellement transmises volontairement par le client dans le cadre de certaines prestations ;

• contenu des messages et échanges avec Fleury Flavie ;

• données techniques relatives à la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé ou le type d’appareil, lorsque ces données sont collectées par les outils du site.

Fleury Flavie s’engage à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• répondre aux demandes envoyées via le site ;

• organiser et gérer les rendez-vous ;

• communiquer avec les clients et prospects ;

• assurer le suivi des prestations ;

• répondre aux demandes administratives ou légales ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Paiement des prestations

Aucun paiement n’est effectué directement sur le site internet.

Le règlement des prestations est réalisé directement entre Fleury Flavie et le client, lors du rendez-vous.

Par conséquent, aucune donnée bancaire ou donnée de carte bancaire n’est demandée ou enregistrée par le site dans le cadre du paiement des prestations.

5. Photos transmises par les clients

Dans le cadre de certaines prestations, le client peut être amené à transmettre volontairement une photographie.

Cette photographie est utilisée uniquement dans le cadre de la prestation concernée et n’a pas vocation à être publiée ou communiquée à des tiers.

Les photographies transmises ne sont pas utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou de communication sans l’autorisation préalable du client lorsque celle-ci est nécessaire.

Le client est invité à ne transmettre que les photographies nécessaires à la réalisation de la prestation.

6. Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées sur différentes bases légales selon leur utilisation.

Elles peuvent notamment être traitées :

• lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une demande ou d’une prestation ;

• lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ;

• sur la base du consentement de la personne lorsque celui-ci est requis ;

• lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime de Fleury Flavie, dans le respect des droits et libertés de la personne concernée.

7. Données collectées par Wix

Le site internet est hébergé et administré à l’aide de Wix.

Certains traitements techniques liés au fonctionnement du site peuvent être réalisés par Wix, notamment concernant les données techniques de navigation, la sécurité, le fonctionnement du site et les services proposés par la plateforme.

Wix peut ainsi traiter certaines données conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

Les visiteurs sont invités à consulter également la politique de confidentialité de Wix pour connaître les traitements effectués par cette plateforme.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, selon les services activés sur le site, des cookies destinés notamment à mesurer l’audience ou à améliorer l’expérience de navigation.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est nécessaire, celui-ci est demandé avant le dépôt des cookies concernés.

L’utilisateur peut gérer ses préférences concernant les cookies directement depuis le site lorsque cette fonctionnalité est disponible.

9. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées principalement à Fleury Flavie.

Certaines données peuvent également être accessibles à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture de certains services, notamment Wix, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Elles ne sont pas communiquées à des personnes extérieures sans raison légitime ou sans le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis, sauf lorsque la loi impose leur communication.

10. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Elles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Les données relatives aux demandes de contact peuvent être conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec la personne.

Les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales.

Les photographies transmises dans le cadre d’une prestation sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation et au suivi de celle-ci, sauf nécessité particulière ou demande contraire du client.

Les données peuvent également être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

La CNIL rappelle que les données personnelles doivent faire l’objet d’une durée de conservation déterminée en fonction de leur finalité et ne peuvent pas être conservées indéfiniment. 

11. Sécurité des données

Fleury Flavie met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose notamment, selon les conditions prévues par le RGPD :

• d’un droit d’accès à ses données personnelles ;

• d’un droit de rectification des données inexactes ;

• d’un droit à l’effacement de ses données dans les conditions prévues par la réglementation ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;

• d’un droit à la portabilité de ses données lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Fleury Flavie
E-mail : [VOTRE E-MAIL]

La demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin de protéger vos données contre toute demande frauduleuse.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation. La CNIL indique notamment que les personnes doivent pouvoir exercer leurs droits par voie électronique et qu’une réponse doit en principe être apportée dans un délai maximal d’un mois. 

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable malgré votre demande auprès de Fleury Flavie, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Modification de la présente politique

Fleury Flavie se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou liées au fonctionnement du site.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Fleury Flavie – Médium / Pratiques énergétiques

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