Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 03/09/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Fleury Flavie, professionnelle indépendante exerçant une activité de médiumnité, d’accompagnement spirituel et de pratiques énergétiques.

En réservant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.

1. Nature des prestations

Les prestations proposées par Fleury Flavie comprennent notamment des consultations de médiumnité, des contacts défunts, du rééquilibrage énergétique, de l’accompagnement spirituel et des prestations de désenvoûtement sur demande ou proposés exceptionnellement .

Ces prestations s’inscrivent dans une démarche de bien-être, d’accompagnement personnel et spirituel.

Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou psychologiques.

Les prestations proposées ne permettent pas d’établir un diagnostic médical et ne prétendent pas traiter, prévenir ou guérir une maladie, une pathologie ou un trouble médical ou psychologique.

Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à une consultation médicale, à un traitement prescrit par un professionnel de santé ou à un suivi auprès d’un professionnel qualifié.

Le client reste libre de ses choix et demeure seul responsable des décisions qu’il prend à la suite d’une prestation.

2. Médiumnité et perceptions

Les informations, ressentis, perceptions, messages ou interprétations communiqués lors d’une consultation médiumnique relèvent de la pratique proposée par Fleury Flavie.

Ils ne constituent pas des certitudes et aucune prédiction concernant l’avenir ne peut être garantie.

Fleury Flavie ne garantit aucun résultat particulier et ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client à la suite d’une consultation.

Le client reste libre d’accepter, d’interpréter ou de ne pas retenir les informations qui lui sont communiquées.

3. Pratiques énergétiques

Les prestations de rééquilibrage énergétique et d’accompagnement spirituel sont proposées dans une démarche de bien-être.

Elles ne constituent pas un traitement médical et ne prétendent pas remplacer un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

Aucun résultat particulier ne peut être garanti.

4. Absence de garantie de résultat

Les prestations proposées constituent un accompagnement et sont propres à chaque personne.

Les résultats, ressentis ou expériences peuvent varier d’un client à l’autre.

Fleury Flavie ne garantit aucun résultat précis, aucune évolution particulière d’une situation et aucune réalisation d’une prédiction.

L’absence de résultat attendu par le client ne constitue donc pas, à elle seule, un motif de remboursement lorsque la prestation a été réalisée conformément à la réservation.

5. Réservation et paiement

Toute réservation implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Le règlement de la prestation s’effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation, notamment par virement bancaire lorsque cette option est proposée.

La réservation peut être considérée comme définitive à réception du règlement, sous réserve des dispositions légales applicables.

Les tarifs des prestations sont ceux affichés sur le site internet au moment de la réservation.

6. Annulation et rendez-vous non honoré

En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir Fleury Flavie dans les meilleurs délais.

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée par les moyens de contact indiqués lors de la réservation.

En cas de rendez-vous non honoré sans avertissement préalable, ou d’annulation tardive, les conditions de remboursement ou de report applicables sont celles indiquées au moment de la réservation, sous réserve du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.

Fleury Flavie se réserve également la possibilité de refuser ou d’interrompre une prestation lorsqu’elle estime que les conditions nécessaires à son bon déroulement ne sont pas réunies.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, lorsque celui-ci est applicable.

Lorsque le client souhaite que la prestation commence avant la fin de ce délai, il peut demander expressément le commencement de la prestation avant l’expiration du délai légal.

Lorsque la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord exprès du client et sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé conformément aux dispositions légales applicables.

Les modalités précises d’exercice du droit de rétractation sont communiquées au client conformément à la réglementation en vigueur.

8. Photos et informations personnelles

Dans le cadre de certaines prestations, le client peut être amené à transmettre une photographie ou certaines informations personnelles nécessaires à la réalisation de la prestation.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation concernée et conformément à la Politique de confidentialité du site.

Les photographies ou informations transmises par le client ne peuvent pas être utilisées publiquement, notamment sur les réseaux sociaux, le site internet ou à des fins commerciales, sans l’accord préalable du client lorsque cet accord est requis.

Le client est invité à ne transmettre que les informations nécessaires à la réalisation de la prestation.

9. Confidentialité

Fleury Flavie s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles et des éléments communiqués par le client dans le cadre de la prestation.

Ces informations ne sont pas destinées à être divulguées à des tiers, sauf lorsque cette divulgation est imposée par la loi ou nécessaire au fonctionnement technique du service.

10. Responsabilité

Fleury Flavie s’engage à réaliser les prestations avec sérieux et dans le respect de la nature de son activité.

Toutefois, Fleury Flavie ne saurait être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes des décisions prises personnellement par le client à la suite d’une prestation.

Les prestations proposées ne constituent pas des conseils médicaux, juridiques, financiers ou professionnels et ne doivent pas être considérées comme tels.

En cas de problème de santé physique ou psychologique, le client doit consulter un professionnel de santé compétent et ne doit pas interrompre ou modifier un traitement médical sur la base d’une consultation ou d’une prestation proposée par Fleury Flavie.

11. Respect et comportement

Les échanges entre Fleury Flavie et ses clients doivent rester respectueux.

Fleury Flavie se réserve le droit de mettre fin à une prestation ou de refuser une réservation en cas de comportement agressif, menaçant, injurieux, harcelant ou inapproprié.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’activité sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, lorsque la réglementation le prévoit, d’opposition ou de portabilité de ses données.

Pour toute demande concernant ses données personnelles, le client peut contacter :

E-mail : fleuryflavie24@gmail.com

Les informations complémentaires relatives au traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité du site.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site internet de Fleury Flavie, notamment les textes, photographies, vidéos, illustrations, logos et contenus pédagogiques, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

14. Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à rechercher en priorité une solution amiable avec Fleury Flavie.

À défaut de résolution amiable, les règles de compétence juridictionnelle prévues par la législation française s’appliquent.

15. Acceptation des CGV

La réservation d’une prestation implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter avant la réalisation de la prestation.

Fleury Flavie – Médium / Pratiques énergétiques